Si precisa che il Servizio SUAP non svolge attività di consulenza o assistenza tecnica (front office) per i procedimenti del portale impresainungiorno.gov.it per il quale è previsto un call center dedicato, in quanto la mappatura e la gestione del portale è di competenza di un soggetto terzo.

Inoltre per i servizi di assistenza alla compilazione e trasmissione online delle pratiche e per tutto quanto concerne il front office, il Comune di Matera ha stilato una “Convenzione sportello servizi alle imprese” (prot. n. 42756/2020) con le Associazioni dei commercianti e degli artigiani (Confesercenti – Confcommercio – Confartigianato – CNA della provincia di Matera).